Double Star Hospitality Morgantown
AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE HAMPTON INN
Medio tiempo • Morgantown
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
Sobre el puesto:
Únete a HAMPTON INN Morgantown como Agente de Atención al Huésped, donde serás la cara amable que da la bienvenida a los huéspedes en nuestro vibrante hotel. En este papel dinámico, desempeñarás un papel crucial para asegurar una estancia memorable para cada visitante, representando a una empresa conocida por su servicio y hospitalidad excepcionales.
Responsabilidades:
- Recibe y registra a los invitados con un carácter cálido y acogedor.
- Responde a las consultas de los huéspedes y resuelve los problemas de forma rápida y eficiente.
- Gestiona las reservas y mantén registros precisos de los huéspedes.
- Proporciona información sobre servicios hoteleros, servicios y atracciones locales.
- Ayuda con los procesos de facturación y pago durante el pago.
- Colabora con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Mantén una recepción limpia y organizada.
- Cumple las políticas y procedimientos del hotel para garantizar un entorno seguro para huéspedes y personal.
Requisitos:
- diploma de secundaria o equivalente; Se prefiere experiencia en hostelería.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Grandes habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
- Es competente en el uso de software de gestión hotelera y Microsoft Office.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
- Actitud positiva y pasión por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y prosperar en un entorno acelerado.
- Tener experiencia previa en atención al cliente o hostelería es un punto a favor.
Sobre nosotros:
Hampton Inn Morgantown lleva más de una década sirviendo a los huéspedes con excelencia, creando un ambiente acogedor que hace que los visitantes vuelvan. Nuestro compromiso con el servicio de calidad y la satisfacción de los huéspedes nos ha convertido en una opción preferida en la zona, y a nuestros empleados les encanta la cultura de equipo de apoyo y las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Compensación: 12,00 $ - 14,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)